Plan de Trabajo - Dra. Lourdes Estupiñán + Interdentalworks

Plan de Trabajo Digital

Dra. Lourdes Estupiñán

Estructura digital de confianza + mejora comercial + Meta Ads / Google / TikTok

Nogales Sonora + Arizona

Tucson + Phoenix

Bilingüe ES/EN

1. Objetivo General

Construir una estructura digital que genere confianza y convierta más pacientes (Nogales Sonora + Nogales Arizona + Tucson + Phoenix), a través de:

Meta Principal

Sacar a la clínica de números rojos para Abril 2026

Lograr rentabilidad positiva en un período de 5 meses

Rediseño Web Clínica

Sitio web de la clínica optimizado para confianza y conversiones

Marca Personal Dra.

Micrositio de la Dra. Lourdes enfocado en estética dental

Proceso de Ventas

Mejora del seguimiento de leads y cierre de citas

Meta + Google + TikTok

Uso coordinado de publicidad pagada multicanal

Estrategia por Servicio

Acciones específicas para cada servicio clave (estética + generales)

Medición Continua

Reportes y optimización basada en datos reales

2. Alcance Global

Clínica Interdentalworks

Presencia institucional

Rediseño completo de web actual (estructura, contenidos, confianza, conversiones)
Optimización técnica (velocidad, SEO, tracking, formularios, WhatsApp)
Campañas Google Ads + Meta Ads + TikTok orientadas a servicios

Dra. Lourdes Estupiñán

Marca personal

Sitio/micrositio propio enfocado en estética dental y turismo dental
Contenido de autoridad (casos, testimonios, storytelling, videos)
Campañas específicas de alto valor (carillas, diseño de sonrisa, implantes)

Proceso Comercial

Conversión de leads

Definición del flujo de leads, responsables y tiempos de respuesta
Scripts de atención (ES/EN), seguimiento y cierre
Tablero simple de control de oportunidades y resultados

FASE 0 – Onboarding y Diagnóstico Fino

Claridad total de servicios, recursos, capacidades y situación digital actual

Objetivo de la Fase 0

Tener claridad total de servicios, recursos, capacidades internas y situación digital actual antes de cualquier desarrollo.

0.1 Reunión de Arranque

Objetivos de negocio

Número de pacientes por mes, ticket promedio deseado

Prioridades

Servicios estrella (carillas, diseño de sonrisa, implantes) vs servicios de soporte

Mercados

Nogales Sonora, Nogales AZ (frontera), Tucson, Phoenix

0.2 Inventario de Servicios

Listar todos los servicios de la clínica y de la doctora, clasificándolos en:

Estética

Carillas, diseño de sonrisa, blanqueamiento

Restaurativos

Implantes, coronas, puentes

Ortodoncia

Brackets, alineadores

Generales

Limpiezas, urgencias, extracciones

💡 Importante: Definir rentabilidad y prioridad comercial de cada servicio.

0.3 Auditoría Digital

Sitio web actual

Estructura y navegación
Textos y llamadas a la acción
Elementos de confianza
Versión en inglés

Redes sociales

Instagram (contenido, bio, links)
Facebook (página, reseñas)
TikTok (si existe)
Enlaces rotos o con publicidad (Bitly)

Anuncios Meta actuales

Segmentaciones configuradas
Creativos activos
Destino de los anuncios
Resultados históricos

Quick Wins Inmediatos

Eliminar Bitly con publicidad
Corregir enlaces rotos
Actualizar información desactualizada
Corregir destinos de anuncios

0.4 Auditoría del Proceso de Ventas

¿Cómo llegan?

Llamada, WhatsApp, Inbox, Formulario

¿Quién responde?

Responsable y tiempo de respuesta

¿Cómo registran?

CRM, Excel, Papel, Nada

¿Dónde se pierden?

No responden, no confirman, no llegan

Entregables Fase 0

Documento de inventario de servicios + prioridad

Mapa del customer journey actual (anuncio → cita)

Lista de problemas críticos y quick wins

FASE 1 – Arquitectura Digital de Confianza

Definir y documentar la estructura del ecosistema digital pensando en confianza y conversión

Objetivo de la Fase 1

Definir y documentar la estructura de todo el ecosistema digital (clínica + doctora) pensando en confianza y conversión.

1.1 Definición de Marcas y Mensajes

CLÍNICA Interdentalworks

Mensaje paraguas: "Clínica dental integral"

• Atención completa para toda la familia
• Ubicación estratégica en la frontera
• Equipo de especialistas

DRA. Lourdes Estupiñán

Mensaje: "Creating smiles makes me happy"

• Especialista en estética dental
• Turismo dental para Arizona
• Bilingüe ES/EN

🌎 Tono de comunicación: Calidez mexicana + profesionalismo + enfoque binacional (ES/EN)

1.2 Arquitectura de Sitios Web

Sitio Web Clínica

interdentalworks.com

Home - Propuesta de valor + confianza
Servicios - Agrupados por tipo/prioridad
Estética Dental - Enlazada a Dra. Lourdes
Equipo - Énfasis en la Dra.
Casos Reales - Antes/después
Testimonios - ES/EN
Turismo Dental - Info para Arizona
Blog/Recursos
Contacto + Gracias - Para tracking

Micrositio Dra. Lourdes

dralourdes.com o /dra-lourdes

Home - "Creating smiles..." + estética
Sobre Mí - Historia, certificaciones, binacional
Servicios Premium - Carillas, diseño sonrisa, makeover
Casos de Éxito - Antes/después, testimonios AZ
Turismo Dental - Paso a paso desde Arizona
Agenda tu Cita - Formulario + WhatsApp ES/EN

1.3 Páginas Clave para Campañas (Landings)

Landing page específica por servicio prioritario:

Carillas

Diseño de Sonrisa

Implantes

Blanqueamiento

Ortodoncia

Urgencias

📋 Para cada landing definir:

Objetivo - Cita, llamada, WhatsApp

CTA - Llamada a la acción clara

Confianza - Testimonios, credenciales

Visuales - Fotos reales, antes/después

Entregables Fase 1

Mapa de sitio clínico + mapa de sitio Dra. Lourdes

Lista de landings por servicio con esquema de secciones

Documento de mensajes clave ES/EN

FASE 2 – Diseño y Desarrollo Web

Sitios que inspiren confianza y conviertan visitas en citas

Objetivo de la Fase 2

Tener en línea sitios que inspiren confianza y conviertan visitas en citas.

2.1 Rediseño Web Clínica Interdentalworks

Diseño UI/UX

Centrado en el paciente (ES/EN)
Mobile first - Responsive
Velocidad de carga optimizada

CTAs Claros

📅 "Agenda tu cita"

📞 "Llámanos"

💬 "Escríbenos a WhatsApp"

🛡️ Módulos de Confianza:

Certificaciones Años de experiencia Fotos reales Reseñas verificadas

2.2 Desarrollo Web/Micrositio Dra. Lourdes

🌐 Opciones de dominio

dralourdes.com (propio)
interdentalworks.com/dra-lourdes

📸 Recursos visuales

Fotos profesionales
Videos cortos explicativos
Testimonios en video
Casos antes/después

2.3 Implementación Técnica

Tracking

✓ Google Tag Manager
✓ Google Analytics 4
✓ Píxel de Meta

Eventos de Conversión

✓ Envío de formulario
✓ Clic en WhatsApp
✓ Clic en "Llamar"

Página "Gracias"

✓ Confirmación de cita
✓ Tracking de conversión
✓ Siguiente paso claro

2.4 Optimización Técnica Básica

Velocidad

Carga rápida

SEO On-Page

Títulos, descripciones

URLs Limpias

Legibles y claras

Inglés Nativo

Bien redactado

Entregables Fase 2

Sitio clínico rediseñado y publicado

Sitio/micrositio de la Dra. publicado

Tracking funcionando y probado

FASE 3 – Mejora del Proceso de Ventas

Atención rápida y profesional hasta convertir en cita

Objetivo de la Fase 3

Que cada lead que llega por web/ads/redes tenga una atención rápida y profesional hasta convertir en cita.

3.1 Definición del Flujo Comercial

📊 Flujo por Canal

Lead Web

→ Correo/WhatsApp

→ Confirmación

→ Cita programada

→ Recordatorio

Lead Meta Ads

→ Script de atención

→ Captura de datos

→ Cita programada

Lead Google Ads

→ Llamada entrante

→ Registro en tablero

→ Seguimiento

Responsables por canal

Definir quién atiende cada canal (recepcionista, coordinador, etc.)

SLAs (Tiempo de respuesta)

< 5 minutos por WhatsApp

3.2 Scripts y Plantillas (ES/EN)

💬 Mensaje de bienvenida

"¡Hola! Gracias por contactar a Interdentalworks 😊 ¿En qué servicio estás interesado/a?"

❓ Preguntas clave para calificar

• Servicio de interés
• Zona (Nogales MX/AZ, Tucson, Phoenix)
• Urgencia
• Presupuesto aproximado

📅 Secuencia de seguimiento

Día 0

Respuesta inmediata

Día 1

Seguimiento si no responde

Día 3

Último intento cordial

3.3 Tablero de Control de Leads

Fecha	Fuente	Servicio	Ciudad	Estatus
27/11	Meta	Carillas	Phoenix, AZ	Cita agendada
27/11	Google	Implantes	Tucson, AZ	En contacto

📋 Actualización diaria por el equipo. Puede ser hoja de cálculo o CRM simple.

Entregables Fase 3

Manual simple del proceso de atención de leads

Scripts ES/EN listos para usar

Tablero de leads funcionando

3.5

Creación de Contenido para Anuncios

Modelo híbrido: La clínica graba el material base y Aura hace la planeación, edición y contenido con IA para las campañas.

Modelo de Trabajo Colaborativo

Clínica (Nogales)

Grabar videos con celular (guía proporcionada)
Tomar fotos antes/después de pacientes
Grabar testimoniales de pacientes
Obtener autorizaciones firmadas
Subir material a carpeta compartida

Nora AI + Equipo

Planeación de contenido mensual
Edición profesional de videos
Creación de contenido con IA (imágenes, copies)
Subtítulos bilingües ES/EN
Branding y diseño consistente
Biblioteca organizada de contenido

3.5.1 Tipos de Contenido Requerido

Videos Cortos (Reels/TikTok)

Antes y después de tratamientos
Día típico en la clínica
Dra. Lourdes explicando procedimientos
Testimonios rápidos de pacientes
Tours de las instalaciones

Formato: Vertical 9:16 | 15-60 seg

Imágenes para Anuncios

Fotos profesionales de sonrisas
Antes/después con autorización
Fotos de la Dra. Lourdes trabajando
Instalaciones modernas de la clínica
Carruseles informativos

Formato: 1:1, 4:5, 9:16 | Alta resolución

Video Testimoniales

Pacientes contando su experiencia
Enfocarse en pacientes de USA
Testimonios en inglés y español
Mostrar resultados finales
Historias de transformación

Duración: 30-90 segundos idealmente

3.5.2 Contenido por Servicio Principal

Servicio	Videos	Imágenes	Testimoniales	Ángulo Principal
Carillas / Diseño de Sonrisa	3-4	5-6	2-3	Transformación dramática, confianza recuperada
Implantes Dentales	2-3	4-5	2-3	Solución permanente, calidad de vida
Blanqueamiento	2-3	4-5	1-2	Resultados rápidos, antes/después impactante
Ortodoncia (Brackets/Invisalign)	2-3	3-4	1-2	Proceso discreto, resultados progresivos
Limpieza / Revisión General	1-2	2-3	1	Prevención, cuidado profesional accesible

3.5.3 Proceso de Producción Mensual

Planeación

Aura envía guía de qué grabar este mes

AURA

Grabación

Clínica graba videos y fotos siguiendo guía

CLÍNICA

Edición + IA

Aura edita, agrega IA y subtítulos

AURA

Aprobación

Dra. Lourdes revisa y aprueba

CLÍNICA

Publicación

Se usa en campañas de ads

AURA

3.5.4 Contenido Generado con IA

Imágenes IA

• Fondos y composiciones para anuncios
• Variaciones de antes/después
• Gráficos informativos
• Carruseles educativos

Copies IA

• Textos de anuncios ES/EN
• Headlines que convierten
• Descripciones de servicios
• CTAs optimizados

Video IA

• Edición automática con música
• Subtítulos automáticos bilingües
• Animaciones y transiciones
• Formatos adaptados (9:16, 1:1, 4:5)

Consideraciones Importantes

Autorizaciones

• Consentimiento firmado de pacientes para usar su imagen
• Especialmente importante para antes/después
• Versión en inglés y español del consentimiento

Contenido Bilingüe

• Videos con subtítulos en ambos idiomas
• Versiones separadas para audiencia USA vs MX
• Testimoniales idealmente en inglés para mercado USA

Entregables Fase 3.5

Guía de Grabación

Instructivo para clínica de qué y cómo grabar

Calendario Mensual

Planeación de contenido por servicio

Videos Editados

10-15 videos/mes con subtítulos ES/EN

Contenido IA

Imágenes, copies y variaciones generadas

Meta Ads, Google Ads y TikTok

Estructura de campañas multicanal para captar pacientes en ambos lados de la frontera.

4.1 Meta Ads (Facebook + Instagram)

C1 Campaña Evergreen Servicios Principales

Objetivo:

Mensajes / Conversiones

Estructura:

Ad Set 1: Carillas/Diseño de Sonrisa - USA

Ad Set 2: Implantes - USA

Ad Set 3: Blanqueamiento - USA

Ad Set 4: Carillas/Diseño de Sonrisa - MX

Ad Set 5: Implantes - MX

📍 Targeting:

Nogales AZ, Tucson, Phoenix (hispanos), Nogales MX

C2 Campaña Dra. Lourdes (Marca Personal)

Objetivo:

Alcance + Engagement (primero), luego Mensajes

Enfoque:

Contenido de valor posicionando a la Dra. Lourdes como experta en odontología estética

Videos educativos

Antes/después

C3 Retargeting

Audiencias:

Visitantes del sitio web

Interacciones con perfiles

Viewers de videos

🎯 Objetivo:

Conversión directa con oferta/CTA fuerte

C4 Promociones Especiales

Tipo:

Campañas temporales por temporada

💕 San Valentín

👩 Día de las Madres

🎓 Graduaciones

🎄 Navidad

⏱️ Ofertas por tiempo limitado + urgencia

4.2 Google Ads (Search)

📍 Campaña: Intención Alta (Servicios)

Keywords tipo:

"dentist in Nogales Mexico" "dental veneers Nogales" "dental implants Mexico" "affordable dental care Mexico"

🎯 Landing:

Páginas específicas por servicio

🏷️ Campaña: Branded

Keywords:

"Interdentalworks" "Dra Lourdes Estupiñán" "Dra Lourdes dentist"

✅ Objetivo:

Proteger marca + captar tráfico directo

📊 Extensiones recomendadas

Llamada

Ubicación

Sitelinks

Texto destacado

4.3 TikTok (Orgánico + Ads)

ORGÁNICO

Contenido de marca

Antes/Después transformaciones
Proceso de tratamientos (timelapse)
Tips dentales rápidos
Tendencias adaptadas a dental
Detrás de cámaras de la clínica

💡 Frecuencia ideal: 3-5 videos/semana

ADS

TikTok Ads (Fase posterior)

Nota: Iniciar después de tener contenido orgánico establecido

Formato:

Spark Ads (promocionar contenido orgánico exitoso)

Audiencia:

25-45 años, intereses en belleza, estética, salud

Entregables Fase 4

4 campañas Meta configuradas

2 campañas Google Search activas

Calendario contenido TikTok

Audiencias segmentadas por zona

Estrategia por Servicio

Metodología detallada para cada servicio prioritario con buyer persona, propuesta de valor y KPIs específicos.

5.0 Metodología por Servicio

Para cada servicio prioritario desarrollamos:

🎯

Objetivo Específico

👤

Buyer Persona

💎

Propuesta Valor

📦

Activos Digitales

🔄

Mini-Funnel

📊

KPIs

5.1 ✨ Carillas Dentales

🎯 Objetivo

Posicionar como la opción premium pero accesible para transformación de sonrisa

👤 Buyer Persona

Edad: 25-45 años

Ubicación: Tucson, Phoenix (hispanos 2da/3ra generación)

Intereses: Estética, redes sociales, eventos sociales

Dolor: Inseguridad con su sonrisa, fotos

💎 Propuesta de Valor

"Sonrisa de Hollywood al 50% del precio de USA, misma calidad, a 1 hora de tu casa"

📦 Activos Digitales

• Landing específica con antes/después
• Video testimoniales de pacientes USA
• Calculadora de ahorro vs. precios USA
• Galería de casos por tipo de carilla

📊 KPIs

$XX

CPL Meta Ads

XX%

Tasa conversión

Citas/mes

$XX

• Landing urgencias con botón llamada
• Google Ads keywords: "emergency dentist"
• Horarios claros y visibles
• WhatsApp respuesta inmediata

Entregables Fase 5

Ficha estratégica por cada servicio

Buyer personas documentadas

Matriz de KPIs por servicio

Medición, Reporte y Optimización

Sistema continuo de análisis, reportes y mejora para maximizar el retorno de inversión.

6.1 Cuadro de Mando Mensual

Dashboard de KPIs Principales

Leads Totales

Citas Agendadas

--%

Tasa Conversión

$--

CPL Promedio

$--

Inversión Ads

--x

ROAS

Métricas por Canal

Meta Ads Leads / CPL / Conv.

Google Ads Leads / CPL / Conv.

TikTok Views / Eng. / Leads

Orgánico Tráfico / Leads

Métricas Comerciales

Leads recibidos --

Leads contactados --

Citas agendadas --

Pacientes cerrados --

6.2 Revisión y Optimización de Campañas

🔄

Semanal

• Revisión de métricas clave
• Ajustes de presupuesto
• Pausar anuncios bajo rendimiento
• Activar nuevas creatividades

📊

Quincenal

• Análisis de audiencias
• Testing A/B de copies
• Revisión de landings
• Ajustes de targeting

📈

Mensual

• Reporte completo
• Análisis ROI por servicio
• Estrategia mes siguiente
• Reunión con cliente

6.3 Revisión del Proceso Comercial

📞 Análisis de Conversión

Lead → Contacto --%

Contacto → Cita --%

Cita → Cierre --%

⚠️ Puntos de Fuga

Tiempo de respuesta

¿Se responde en menos de 5 min?

Leads sin respuesta

¿Cuántos quedan sin atender?

Citas no confirmadas

¿Se confirma día anterior?

6.4 Ajustes Continuos al Ecosistema

🌐

Web

Actualización de contenido, nuevos testimonios, ofertas

📱

Redes

Calendario editorial, nuevos formatos, trends

📊

Nuevas campañas, creatividades, audiencias

🔧

Procesos

Mejoras en atención, scripts, seguimiento

Entregables Fase 6

Dashboard de KPIs configurado

Reportes mensuales automatizados

Checklist de optimización semanal

Reuniones de revisión programadas

✅ Resumen del Plan

Onboarding

Arquitectura

Web

Ventas

Ads

Servicios

Medición

📍 Próximos Pasos Inmediatos

1. Reunión de Arranque

Agendar llamada para revisar plan y resolver dudas

2. Accesos y Assets

Proporcionar accesos a redes, hosting, dominio

3. Firma de Propuesta

Aprobar alcance y condiciones para iniciar

📋

Alcance del Proyecto

Estructura de implementación y servicios incluidos.

Detalle de Servicios del Proyecto

PAGO ÚNICO Setup Inicial del Proyecto

Fase	Incluye
FASE 0 Onboarding y Diagnóstico	• Reunión de arranque (metas, servicios, zonas) • Inventario de servicios + prioridad comercial • Auditoría digital completa • Auditoría del proceso de ventas actual
FASE 1 Arquitectura Digital	• Definición de marcas y mensajes (Clínica + Dra. Lourdes) • Arquitectura de sitios web (estructura, secciones, URLs) • Definición de landing pages por servicio prioritario
FASE 2 Diseño y Desarrollo Web	• Rediseño web clínica Interdentalworks • Desarrollo micrositio Dra. Lourdes Estupiñán • 6 Landing pages por servicio • GTM + GA4 + Píxel Meta • SEO básico + velocidad + SSL • Versión bilingüe ES/EN
FASE 3 Proceso de Ventas	• Flujo comercial (Meta → WhatsApp → Cita) • Scripts y plantillas ES/EN • Tablero de control de leads • Secuencia de seguimiento
FASE 5 Estrategia por Servicio	• Ficha estratégica por servicio (6 servicios) • Buyer persona por servicio • Propuesta de valor diferenciada • Mini-funnel y KPIs específicos

Detalle de Inversión del Proyecto

Precios especiales para arranque del proyecto

Fase	Incluye	Precio Regular	Tu Precio
FASE 0 Onboarding y Diagnóstico	• Reunión de arranque (metas, servicios, zonas) • Inventario de servicios + prioridad comercial • Auditoría digital completa • Auditoría del proceso de ventas actual	$2,000 MXN	$0 MXN ¡GRATIS!
FASE 1 Arquitectura Digital	• Definición de marcas y mensajes (Clínica + Dra. Lourdes) • Arquitectura de sitios web (estructura, secciones, URLs) • Definición de landing pages por servicio prioritario	$3,500 MXN	$1,500 MXN 57% descuento
FASE 2 Diseño y Desarrollo Web	• Rediseño web clínica Interdentalworks • Desarrollo micrositio Dra. Lourdes Estupiñán • 6 Landing pages por servicio • GTM + GA4 + Píxel Meta • SEO básico + velocidad + SSL • Versión bilingüe ES/EN	$22,000 MXN	$13,000 MXN 41% descuento
FASE 3 Proceso de Ventas	• Flujo comercial (Meta → WhatsApp → Cita) • Scripts y plantillas ES/EN • Tablero de control de leads • Secuencia de seguimiento	$4,500 MXN	$2,000 MXN 56% descuento
FASE 5 Estrategia por Servicio	• Ficha estratégica por servicio (6 servicios) • Buyer persona por servicio • Propuesta de valor diferenciada • Mini-funnel y KPIs específicos	$3,500 MXN	$1,500 MXN 57% descuento
Precio Regular Total		$35,500 MXN
Tu Descuento		- $17,500 MXN	49% OFF
Total Setup Inicial			$18,000 MXN Pago único al inicio

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Precio de lanzamiento válido solo para los primeros proyectos. Incluye todo el setup técnico, estratégico y creativo para iniciar tu transformación digital.

MENSUAL Gestión de Campañas Publicitarias

Plataforma	Incluye
Meta Ads Interdentalworks	• Campañas de servicios principales • Retargeting y promociones • Creativos + copies ES/EN • Optimización semanal
Meta Ads Dra. Lourdes Estupiñán	• Campañas de marca personal • Estética dental y diseño de sonrisa • Creativos + copies ES/EN • Optimización semanal
Google Ads Interdentalworks	• Campaña intención alta (dentist nogales, veneers, implants) • Campaña branded (Interdentalworks) • Extensiones (llamada, ubicación, sitelinks) • Optimización de keywords y pujas
TikTok	• Estrategia de contenido orgánico • Calendario editorial 3-5 videos/semana • Spark Ads cuando se integre pauta
YouTube	• Videos educativos y testimoniales • Estrategia de contenido largo • YouTube Ads (cuando se integre)
Medición y Reportes	• Cuadro de mando mensual (leads, CPL, conversión) • Revisión semanal de campañas • Reunión mensual de seguimiento

OPCIONAL Servicio de Contenidos para Anuncios

Modelo Híbrido de Contenido

Tú grabas, nosotros hacemos magia ✨

La Dra. Lourdes graba:

Videos cortos con celular (antes/después, procesos)
Fotos de casos y testimoniales
Snippets de voz/video para contenido

Nora AI + Equipo hace:

Planeación mensual de contenido
Edición profesional + IA (subtítulos, efectos)
Contenidos con IA (imágenes, videos, voiceovers)
Adaptación ES/EN para turismo dental

Incluido en la Inversión

Gestión completa de campañas publicitarias
Diseño de creativos y copies (ES/EN)
Optimización semanal basada en datos
Reporte mensual con análisis de KPIs
Reunión mensual de seguimiento
Soporte vía WhatsApp/Email

No Incluido

Presupuesto de pauta (se paga directo a plataformas)
Producción de video profesional (fotos/video en clínica)
Hosting y dominio (se paga anual aparte)
Herramientas de terceros (CRM, chatbots, etc.)